Tham khảo

Điều khoản sử dụng pt379 — rõ ràng và công khai

Khi bạn mở tài khoản trên pt379, bạn đang đồng ý với những điều khoản này. Chúng tôi viết chúng để rõ — không có điều khoản ẩn.

Tài khoản và quản lýThanh toán và ví điện tửRút tiền và xác minhQuyền của bạn
pt379 Điều khoản sử dụng pt379 — rõ ràng và công khai
LIÊN HỆ HỖTRỢ

Cách liên hệ khi có câu hỏi về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào, hoặc cần giải thích thêm về tài khoản, thanh toán hoặc rút tiền, chúng tôi…

Chat trực tiếp Nhắn tin với đội hỗ trợ tiếng Việt của pt379 ngay trong tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi email chi tiết với câu hỏi về điều khoản sử dụng.
Trợ giúp trong tài khoản Tìm phần 'Điều khoản' trong tài khoản của bạn.
BẢOVỆ VÀ QUYỀN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Dữ liệu tài khoản của bạn — tên, địa chỉ ví, số tiền — được mã hóa SSL khi truyền tải.

Mã hóa và bảo mật

Tất cả giao tiếp giữa điện thoại hoặc trình duyệt của bạn và máy chủ pt379 được mã hóa SSL.

Không chia sẻ dữ liệu

Chúng tôi không bán hoặc cho bên thứ ba truy cập vào danh sách liên hệ hay thông tin tài…

Xác minh ví tài khoản

Khi rút tiền, bạn phải xác minh ví nhận tiền của bạn.

Yêu cầu truy cập dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu bản sao tất cả dữ liệu mà pt379 lưu giữ về bạn.

Sửa hoặc xóa thông tin

Nếu thông tin tài khoản của bạn không chính xác, hãy yêu cầu sửa nó.

Lưu giữ bản ghi

Chúng tôi giữ các bản ghi giao dịch để tuân thủ luật pháp địa phương và ngăn chặn gian lận.

Các câu hỏi phổ biến về điều khoản pt379

Dưới đây là những câu hỏi mà hầu hết mọi người đặt ra khi họ lần đầu tiên đọc điều khoản. Nếu câu hỏi của bạn không có ở đây, hãy liên hệ hỗ trợ và chúng tôi sẽ giải thích.

Có. Tài khoản của bạn là riêng tư. Chỉ bạn có thể truy cập nó bằng mật khẩu mà bạn đã thiết lập. Nếu bạn muốn tạm dừng hoặc đóng tài khoản một thời gian, liên hệ hỗ trợ và chúng tôi sẽ thực hiện.

Nếu bạn nạp số tiền không khớp với ý định ban đầu, số tiền đó vẫn sẽ vào tài khoản pt379 của bạn theo đúng số tiền bạn gửi. Chúng tôi không thể hoàn tiền nếu bạn nhập sai số. Luôn kiểm tra kỹ trước khi xác nhận giao dịch.

Chúng tôi yêu cầu xác minh khi bạn rút tiền lần đầu, hoặc nếu chúng tôi phát hiện hành động không bình thường trên tài khoản. Xác minh bao gồm kiểm tra danh tính và ví nhận tiền của bạn để bảo vệ cả hai bên.

Tất cả dữ liệu của bạn được mã hóa SSL khi đi từ điện thoại hoặc máy tính của bạn đến máy chủ pt379. Chúng tôi không chia sẻ nó với bên thứ ba mà không có sự chấp thuận. Các nhà cung cấp ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money bảo vệ dữ liệu thanh toán của họ riêng.

Có. Bạn có thể yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu tài khoản bất kỳ lúc nào. Liên hệ hỗ trợ để bắt đầu. Chúng tôi phải giữ lại bản ghi giao dịch theo luật pháp địa phương, nhưng có thể xóa thông tin cá nhân khác nếu bạn yêu cầu.

Trên trang đăng nhập, chọn 'Quên mật khẩu?' và nhập email của bạn. Chúng tôi sẽ gửi liên kết đặt lại. Nhấp vào đó, tạo mật khẩu mới, và bạn có thể đăng nhập lại. Luôn sử dụng mật khẩu mạnh mà chỉ bạn biết.

Có, chúng tôi có thể cập nhật điều khoản khi cần thiết. Nếu có những thay đổi lớn, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email hoặc thông báo trong tài khoản. Bạn có thể luôn xem phiên bản mới nhất trong phần Điều khoản của tài khoản.